WEB2.0时代的网络社区营销

社区发展:

调研数据显示,2007年成立的网络社区占最大比重,为45.3%,其次为2006年,这两年成立的社区比重达70%以上。艾瑞咨询分析认为,网络社区作为广大普通网民言论传播的有效载体和平台,代表着草根文化潜在的巨大价值和影响力,因此在中国的发展十分迅速,每年新增的数量很多,已经成为中国互联网发展的一个新热点。

社区营销理念:

社区针对性强、黏性高和互动性强等特点和优势决定了社区具有非常高的营销价值,社区中的“意见领袖”们所发表的观点和经验,正自觉不自觉地影响着其他社区用户的消费理念和消费行为。根据《第三届中国互联网社区发展状况调查》,社区网友意见对网民购买行为产生直接影响,其中有61.7%的社区网友在购买商品时会首先考虑网友的意见。对身边亲人和朋友的推荐和电视广告商品信任程度也较高,分别占57.9%和57.9%。

目前营销方式正从传统的AIDMA营销法则(Attention 注意Interest 兴趣 Desire 欲望 Memory 记忆 Action 行动)逐渐向含有网络特质的AISAS(Attention 注意Interest 兴趣 Search 搜索 Action 行动 Share 分享)模式的转变。在全新的营销法则中,两个具备网络特质的“s”——search(搜索),share(分享)的出现,指出了互联网时代下搜索(Search)和分享(Share)的重要性,而不是一味地向用户进行单向的理念灌输,充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为的影响与改变。

根据艾瑞资讯数据,超过八成网民在购买商品前期通过互联网来查阅信息,其中对商品产生兴趣和已经产生购买欲望分别占45.5%和40.1%。

社区广告:

精准营销是当今营销领域的一个热点,也是营销的根本落点,真正的营销价值体现。营销从基于广告的PV到结合用户人群和内容的结合,再到广告与个性化用户需求的匹配, 逐步在分众、定向、精准。调研显示,网民对社区广告点击率较高,在6-10次占15%,在10次以上的高达45.2%。用户较高的广告点击率,更加凸现社区广告价值。调研显示,对产品的需求是用户点击社区广告的主要因素,占76.2%,其次,广告形式和创意也是刺激用户点击社区广告的一个重要因素,占56% - 数据来源:艾瑞咨询。

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